• 本店珍珠飾品包含養殖珍珠(ex.淡水珍珠、巴洛克珍珠、海水養殖珍珠…等)或人造珍珠(ex.貝珠、水晶珍珠…等)，購買前請詳閱產品介紹頁面。
  • 淡水珍珠具有其獨特的自然屬性，如生長紋理、波紋、針點、雲霧狀、色彩差異以及形狀和重量的不一致等，與人造珍珠相比，淡水珍珠無法做到每一顆都完美一致。因此，不同批次的商品可能會略有差異，而產品的價格也反映了不同等級的淡水珍珠。購買前請確認您已了解並接受商品的所有屬性和特性，以避免不必要的退換貨，感謝您的理解與支持。
  • 本店在選物和出貨前皆會進行詳細檢查，簽收前請仔細檢查包裹，若有破損，請拒絕簽收並與我們聯繫，以確保能讓您得到滿意的產品。
  • 為保障顧客權益並避免商品爭議，開箱時建議全程錄影。適用於七天鑑賞期的商品如需申請退換貨，商品須為全新狀態，請務必保持商品、配件、包裝等完整性，以避免影響您的退換貨權利。
  • 依台灣消費者保護法，貼身飾品：耳環（耳針、穿刺型）屬個人衛生用品，不適用於鑑賞期規定，基於個人衛生原則，除瑕疵問題恕不受理退換貨。
  • 下列情形實屬正常情況，恕不列入瑕疵範圍：
    • 紋路形狀：每顆珍珠皆有自己特屬的紋路及形狀，恰好為其獨一無二之處，商品圖片為款式示意，以實物為準。
    • 尺寸誤差：尺寸因手工測量可能會存在些許差異，誤差值約10mm以內。
    • 商品色差：圖片均為實物拍攝，但由於燈光、顯示器及個人對色彩理解的不同，導致色差問題不可避免，敬請諒解。
    • 輕微溢膠或鑲鑽位移：飾品採手工方式製作，可能會有些許殘膠或位移。
    • 耳針彎曲：由於某些金屬質地較軟，在輕壓或外力碰撞下耳針可能會彎曲，只需輕輕扳回即可。
    • 金屬刮痕：因運送過程難以避免摩擦或撞擊，可能會導致飾品表面產生極小刮痕或掉漆。
  • 飾品保存及維護保養方式請參考隨貨附上的飾品保養說明卡，採真空電鍍工藝之鍍金商品已大幅提高了產品的抗氧化能力，保色度極佳，但任何鍍金/包金飾品隨著使用方式及時間推移皆可能會產生褪色狀況，在正常情況下注意保養和佩戴方式，可大幅延長使用壽命。
  • 出貨說明：網站未標示預購之商品皆為現貨，現貨商品將於下單後2個工作日內出貨，依選擇之超商物流方式運送。
  • 預購說明：商品到貨日約7-14個工作天(不含例假日)， 到貨後將會盡快安排出貨。訂單中若同時有現貨與預購商品，會在預購商品到貨後一併寄出。若不想久候，建議可與現貨商品分開下單。
  • 售後服務：為了延長珍珠飾品的使用壽命，我們特別提供金屬鍊更換服務。若您的珍珠完好無損，但金屬部分因氧化或褪色影響外觀，我們可酌收工本費進行更換。然而，因應不同款式的設計特性，是否可更換金屬部分需視款式而定，請先與客服聯繫進行評估。